Reklamacije transakcij s karticami Mastercard^®

Neodobrena transakcija plačila s kartico - Nakupa niste opravili sami oziroma na kartičnem računu nimate pooblaščene osebe, ki bi nakup lahko opravila.

Izplačilo gotovine na bankomatu - Bankomat vam ni izplačal celotnega zneska, za katerega je bremenjen vaš kartični račun.

Napačen znesek bremenitve - Vaša kartica je bila bremenjena v višjem znesku od dejanskega nakupa.

Plačano z drugimi plačilnimi sredstvi - Sporna transakcija je bila plačana z drugim plačilnim sredstvom (na primer z gotovino, drugo kartico, bančnim nakazilom, ...), bremenjena pa je bila vaša Mastercard kartica.

Blago ni bilo dostavljeno - Kupljeno blago bi skladno s pogoji poslovanja trgovca morali že prejeti, vendar ste prejeli le bremenitev za kartično transakcijo, plačanega blaga pa ne.

Preklicana rezervacija - Hotelsko rezervacijo ste preklicali v rokih, objavljenih s strani ponudnika, vaša kartica pa je bila vseeno bremenjena.

Dvojna bremenitev - Za eno naročilo blaga ali storitev ste bili bremenjeni dvakrat.

Kreditna transakcija ni knjižena - Trgovec je za vrnjeno blago naredil dobropis (vračilo na kartico), vendar na izpisku transakcija ni knjižena.

Preklicana storitev - Naročilo storitve ste preklicali, ponudnik storitev pa jo še vedno zaračunava.

Blago je poškodovano ali ne ustreza opisu - Dostavili so vam poškodovano blago oziroma dostavljeno blago ne ustreza opisu naročenega blaga. Trgovca ste kontaktirali, vendar odgovor ni bil pozitiven ali ga niste prejeli.

Transakcija ni bila končana - Na spletni strani ponudnika blaga ali storitev ste želeli opraviti nakup, vendar tega ni bilo mogoče dokončati. Spletna stran je javila napako, naročenega blaga ali storitve niste prejeli, kartica pa je bila bremenjena za znesek plačila.